2008年へ向ける
2008年にお客様によりいいサービスを提供できるように、アスカの人力資源を拡大させました。その中、中谷義彦をアスカ会社の副総経理に招請し、陳紅根と方向東をそれぞれ会社の法律顧問部部門管理者と主管弁護士に任命し、劉燕を総経理助手にしました。中谷義彦は法律学と会計学のマスター学位を持ち、劉燕は日本の東京学芸大学で留学した経験があります。アスカ会社の全体メンバーは自分の知識を生かし、社訓通りに恩に感じる心でいいサービスを提供し、お客様の信頼を報いようとします。
2008年に主に二つの面に工夫を凝らすつもりです。
● サービスの質を向上させるために
1.お客様質問に対し、24時間以内対応体制を作ります。直ちに回答できない問題に対しても、24時間以内でお客様と回連絡を取り、
回答できる時間を約束します。
2.アスカ週刊に情報に関する分析を加えて、週刊の可読性を高めます。
3.ホームページの内容を充実させ、中国の最新情報政策に関する百科全書のように工夫します。
● サービスの範囲を広げる
具体的に言いますと
1.経営相談を受けます
2.内部管理相談を受けます
3.中国投資に関する相談を受けます
4.トラブル相談、労務紛争の相談を受けます
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